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勘違い

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今日は少しテクニックについて話ししてみたいとおもいます。
セールスに行って
『すぐに説明に入らずにまずは世間話などしてから』
は鉄則ですが、何を話していいかわからない方って多いですね。

しかも話せばいいと思って質問ばかりして中身のない話する人。

あのね、聞く方も暇じゃないからどうでもいい話されても仕方ないの。
それくらいならまだ商品説明にすぐ入った方がよっぽどいいです。

ま、良くないんだけどね。

では何を話したらいいと思いますか?

これって非常に簡単なことなんです、みんな勘違いしているんですよね。

会話が弾んだとき、
「この人すごくたくさん話ししてくれる、心開いてきてくれているな」

間違いです。

だってその方は、あなたでなくても話する人なんです。
話好きなんです。

正直心開いてもらう努力なんてする必要ないですよ。
自身をかんがえてみてください、仲良い友達の中でも話しにくい相談できる友人は限られてませんか?
すぐ心開く人の方が何を考えてるかわかりません。

そんなもんです。


ではどうするのか?


セールスとしてお客様とする最初の会話の目的は

「相手と自分との共通点を探る」

ことなんです。

興味がある話題は話をしていても楽しいし、もっと話したいと思いますよね?
その感覚は皆一緒で、逆に興味のない話をいくらしたところで相手との距離は離れる一方です。

なのでまずは相手の方が何に興味があるのか?

そして自分との共通の趣味、興味が何なのかを探るのが世間話です。

じゃないと、だらだら話しても意味ないし時間の無駄です。


そして共通点が見つかった時は、、、ここがポイント!!

「主導権を握り自分の土俵で勝負をする」

ここがポイントです。

相手の土俵で相撲を取るのでなく、自分の土俵に上がってもらうのです。

サッカーでもアウェイよりもホームの方が勝率は高くなるのは普通のことです。
もちろんアウェイの方が自分は燃えるし、力を発揮できる人はどの土俵で話をしても強いです。

しかし、圧倒的多数の方は他人の家より自分の家の方がリラックスできます。

まずはリラックスして話しできる環境を作ることが大事になってきます。

商談でも相手のペースにハマると自分でも何を行ってるのかわからなくなるし、断りやすい環境を作ってしまいます。

そうなると肝心のクロージング(値段などの話をし購買に持っていくところ)までも相手のペースになってしまいます。

マニュアルだからといって興味を持ってもらう前にクロージングにいくなどもってのほかですからね。




今回はテクニック、ノウハウの前にどうやって自分の話に持っていくのか?をお話しました。

これも全て「マインド」のお話です。

そしてもっとマインドを学びたい好奇心旺盛の方は、こちらをお勧めします。

私のマインドはこの方によってさらに磨かれました。

いつ聞いても、どんな分野でも通用するマインド。

常日頃この方がおっしゃられるのは、

「今全てを失って一文無しになってもすぐ稼げるようになる自信がある」

とおっしゃいます。

ノウハウなんで正直関係ありません。

やること、やりたいことがなくても関係ありません。

まずは土台を学ぶことから始めてみませんか?

それからノウハウなどを構築していかないとぐらついて仕方がありませんからね。

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